CERTIFICAT DE CONFORMITATE ȘI GARANTIE
Conform OG190/2000 firma noastra este autorizata pentru efectuarea de operatiuni cu metale pretioase si pietre pretioase avand Autorizatie nr. 0012483.
Toate bijuteriile Modart comercializate se livreaza insotite de certificat de conformitate si garantie si beneficiaza de garantie de conformitate de 1 an ce reprezinta certitudinea calitatii produselor comercializate de catre noi (produsele sunt din aur sau argint si nu isi vor schimba proprietatile), respectiv o garantie comerciala de 30 de zile pentru defecte de fabricatie/manopera.
CE ESTE CERTIFICATUL DE GARANTIE COMERCIALA ?
Certificatul de conformitate si garantie comerciala insoteste comanda online achizitionata impreuna cu factura fiscala. Certificatul de conformitate si garantie comerciala acopera veridicitatea materialului, argint 925 sau aur 585, modul de realizare si nu utilizarea necorespunzatoare, ruptura prin agatare, ruptura aparuta in urma utilizarii produselor la dormit, activitati casnice, fitness, alergat sau caderea pietrelor in urma purtarii etc.
La Modart, prioritatea noastra este sa oferim clientilor siguranta, incredere si respect tocmai pentru ca tu sa fii pe deplin multumit de achizitia facuta.
La Modart ai garantia calitatii si iti oferim retur rapid prin easybox Sameday 14 zile calendaristice de la data achizitiei, 30 de zile garantie comerciala ce acopera defectele de fabricatie si o politica flexibila de intelegere a clientului in gasirea unei solutii convenabile indiferent de situatie, mereu in favoarea clientului nostru:
- pentru ca avem incredere in produsele noastre
- pentru ca intelegem dificultatea de a lua decizia achizitionarii online a unor produse pe care nu le-ati vazut anterior
- pentru ca dorim ca si dumneavoastra sa aveti incredere in produsele noastre
- pentru ca stim cat de neplacut este iti doresti sa cumperi ceva, dar sa nu fii inteles sau nu primesti informatii sau ajutor in cazul unei probleme, daca exista una.
Contactati echipa Modart pe whatsapp Apasa aici pentru whatsapp 0769095490 sau pe email la adresa contact@modart.ro daca aveti neclaritati sau nu ati gasit raspunsul la intrebarea dvs. in informatiile din aceasta pagina.
GARANTIE DE CONFORMITATE
SC MODART CONCEPT SRL, cu sediul in Buzau, str Nicolae Vaschide, nr 4, Nr. de inregistrare la Reg. Com. J10/1643/2022, CUI 47324992, autorizata ANPC pentru efectuarea operatiunilor cu metale pretioase si pietre pretioase nr: 0012483 asigura, garanteaza si declara pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din hotararea guvernului nr. 1022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca bijuteriile din argint importate si comercializate de societate, nu pun in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produc impact negativ asupra mediului si sunt in conformitate cu normele UE.
Bijuteriile din argint sau aur comercializate sunt atent curatoriate de la diversi producatori nationali si internationali si sunt verificate si certificate, au o puritate de 92,5% argint, respectiv 14 k aur 585, si poarta marcajul directiei ANPC – Metale si Pietre Pretioase care garanteaza calitatea metalului pretios utilizat
Fiecare bijuterie Modart este verificata, analizata si marcata de ANPC cu marca de stat ( in limita a 2 gr) si poarta marca de titlu a argintului (925), respectiv a aurului (585).
In conformitate cu cele de mai sus, pentru fiecare bijuterie eliberam Certificat de conformitate valabil 1 an, iar aceasta garantie include doar faptul ca bijuteriile sunt din argint sau aur, marcate conform legii si ca nu isi vor schimba proprietatile daca respectati conditiile generale de folosire.
Garantia nu include deteriorarile produse bijuteriei (lovituri, socuri, accidente mecanice), din cauza nerespectarii indicatiilor mentionate in cadrul Certificatului de conformitate si garantie sau a altor probleme care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera.
Bijuteriile incrustate cu pietre sau perle necesita atentie suplimentara deoarece montura acestora nu rezista socurilor mecanice. Garantia nu acopera rupturi, indoituri sau cristale cazute aparute in urma purtarii/manipularii (in timpul somnului, in timpul activitatilor de curatenie, in timpul activitatilor sportive). Zgarierea, ciobirea sau caderea pietrelor /cristalelor nu fac obiectul garantiei, conform legii, cristalele/pietrele sunt considerate produse consumabile si nu au garantie.
Pentru produsele placate cu aur galben, rodiu, platina sau aur alb, placarea este standard, de 0.6 microni. Garantia comerciala nu se acorda placarii. Pastrarea placarii tine de modul de utilizare al bijuteriei si nu de veridicitatea materialului. Uzura masiva (24h/24h) va duce la curatarea placarii. Curatarea placarii nu face obiectul Garantiei de conformitate si garantie acordate conform legislatiei in vigoare OUG nr.140/28.12.2021.
GARANTIE COMERCIALA
SC MODART CONCEPT SRL ofera clientilor sai si o garantie comerciala de 30 de zile calendaristice de la data achizitionarii produsului in situatia constatarii unei neconformitati, respectiv defecte de fabricatie. Prin aceasta garantie comerciala clientul beneficiază gratuit de reparatia deficientei produsului sau de posibilitatea de a schimba produsul o singură dată în termen de 30 de zile de la data achizitiei, doar prin prezentarea facturii și numai dacă produsul nu a fost purtat si nu prezintă semne de uzură datorate manevrării defectuoase.
Drepturile consumatorului sunt conforme cu Ordonata de Urgenta nr. 140/2021.
Prevederile continute in prezentul Certificat de conformitate si garantie nu afecteaza drepturile Consumatorului conferite de dispozitiile legislative in viguare si respecta O.G. nr.21/1992 privind protectia consumatorilor si Ordonanta de Urgenta.nr.140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vanzare de bunuri.
Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui in conditiile OG nr.21/1992 revizuita, daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari, mai degraba decat utilizarea necorespunzatoare a bijuteriei de catre cumparator.
Remedierea se va face in termen de 15 zile de la data constatarii deficientei.
In cazul inlocuirii, nu garantam ca va fi livrat acelasi model. Daca nu este disponibil acelasi model, se va livra un model similar avand o valoare echivalenta.
Dacă o parte din bijuterie (inclusiv, dar nu se limitează doar la pietre, lanțuri, cleme etc.) cade, ar trebui să fie returnată împreună cu piesele sale, înainte de orice încercare de a fi reparată. Modart nu își asumă responsabilitatea pentru piese sau pietre lipsă.
Toate solicitarile de reparatie vor fi supuse inspectiei si expertizei de catre echipa noastra, inainte ca cererea sa fie procesata, prin solicitarea de informatii suplimentare prin metoada de comunicarea aleasa, pe e-mail, sau prin expertizarea bijuteriei la sediul operatorului economic.
In cazul in care echipa de asigurare a calitatii Modart determina ca daunele nu au fost cauzate de un defect de fabricatie, se va anunta clientul despre aceasta si daca serviciile de reparatii sunt disponibile cu costuri.
In cazul in care in urma expertizei se constata ca produsul clientului care a solicitat reparatia pe garantie nu se datoreaza vreunei defectiuni de fabricatie, clientul nu doreste repararea contracost a produsului, costul de transport dus- intors intra in sarcina lui si este de 30 de lei si se va plati ramburs, la primirea coletului;
CONDITII GARANTIE:
Aceasta garantie nu include deteriorarea provocata bijuteriei din cauza nerespectarii recomandarilor de mai jos (CONDITII GENERALE DE FOLOSIRE), accidentelor, a neatentiei, a neglijentei, a utilizarii necorespunzatoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera.
Pierderea garantiei poate surveni daca bijuteria a suferit socuri mecanice (lovituri sau activitati fizice ce pot deforma bjuteria, inchidere sau deschidere incorecte), a fost purtata incorect (in timpul activitatilor fizice sau in timpul somnului), a intrat in contact cu detergenti, chimicale, cosmetice.
Bijuteriile incrustate cu pietre sau perle necesita atentie suplimentara deoarece montura acestora nu rezista socurilor mecanice. Garantia nu acopera rupturi, indoituri sau cristale cazute aparute in urma purtarii/manipularii (in timpul somnului, in timpul activitatilor de curatenie, in timpul activitatilor sportive). Zgarierea, ciobirea sau caderea pietrelor /cristalelor nu fac obiectul garantiei, conform legii, cristalele/pietrele sunt considerate produse consumabile si nu au garantie.
Pentru produsele placate cu aur galben, rodiu, platina sau aur alb, placarea este standard, de 0.6 microni. Garantia comerciala nu se acorda placarii. Pastrarea placarii tine de modul de utilizare al bijuteriei si nu de veridicitatea materialului. Uzura masiva (24h/24h) va duce la curatarea placarii. Curatarea placarii nu face obiectul Garantiei de conformitate si garantie acordate conform legislatiei in vigoare OUG nr.140/28.12.2021.
Argintul este un metal care se oxideaza, procesul fiind accelerat de contactul cu umezeala. Oxidarea argintului este un proces natural, nu este un defect. Curatati bijuteriile din argint cu o carpa moale si cu solutii speciale pentru a le reda stralucirea.
CONDITII GENERALE DE FOLOSIRE
Pentru o intretinere cat mai corecta a bijuteriilor Modart si pentru a le prelungi durata de viata, va recomandam sa respectati sfaturile de mai jos:
- Pastrati bijuteria in ambalajul original pentru a evita contactul cu aerul si zgarieturile (pungulita plastic ziplock individuala oferita gratuit pentru fiecare bijuterie)
- Pastrati bijuteria individual in pungulita de plastic, nu impreuna cu alte bijuterii, pentru a evita zgarierea acesteia si ulterior in cutie ( 1 cutie cadou/comanda oferita gratuit indiferent de numarul de produse comandate)
- Evitati pe cat posibil fortarea inchizatorilor bijuteriilor (cheite lanturi, bratari, coliere, respectiv sistem de inchidere cercei)
- Nu supuneți bijuteria la șocuri mecanice, lovituri, zgârieturi sau alte activități ce pot deforma bijuteria.
- Evitați contactul cu apa, substanțe corozive sau cosmetice.
- Folosiți corect metoda deschiderii și închiderii produselor ce o necesită.
- Evitați purtarea bijuteriilor în timpul somnului.
- Sa purtati cu grija bijuteriile incrustate cu pietre sau perle, deoarece montura acestora nu rezista socurilor mecanice.
- Sa nu purtati bijuteriile in timpul activitatilor casnice / brute sau a acelora in care exista posibilitatea ca acestea sa intre in contact cu substante ce contin sulf.
- Sa nu purtati bijuteriile in timpul activitatilor fizice.
- Pentru a mentine luciul bijuteriilor, se recomanda scoaterea acestora inainte de dusuri sau treburi casnice.
- Evitati contactul cu substantele chimice , existand posibilitatea ca acestea sa erodeze metalul.
- Dupa fiecare purtare, stergeti bijuteriile cu o carpa moale.
- Metalul pretios isi poate pierde stralucirea in timp daca intra frecvent in contact cu agenti precum parfumul, apa sarata, creme de piele, fixativ pentru par, clor sau sulf.
- Nivelul de matuire aparut depinde de pielea purtatorului si de rutina de ingrijire a pielii acesteia.
- Nu expuneti bijuteriile la substante chimice dure. Agentii de curatare pot altera culoarea si stralucirea bijuteriilor.
MENTIUNI
Toate bijuteriile prezente in acest magazin virtual sunt fotografiate individual, cu toate particularitatile lor. Cu toate acestea, nu putem garanta o acuratete de 100% pentru culorile din fotografiile de pe site. Diferentele, desi minime, pot aparea din cauza setarilor particulare ale fiecarui monitor pe care le vizualizati.
De asemenea, pietrele din bjuterii si perlele naturale de cultura pot prezenta imperfectiuni, diferente de nuanta sau textura. Acesta este aspectul lor natural care le face unice si nu poate fi considerat un defect.
Ne straduim sa prezentam produsele cu precizie maxima, totusi va rugam sa cititi cu atentie descrierile si recomandarile de ingrijire de la fiecare produs .