Expertiza si ambalare
Toate produsele Modart sunt expertizate inainte de a fi trimise Clientului si se analizeaza:
- daca au toate pietrele;
- daca prezinta zgarieturi;
- daca inchiderile sunt bune si nu se blocheaza;
- daca prezinta modificari din manevrare;
- daca este indoit;
Fiecare bijuterie Modart se curata, se depoziteaza individual in pungulita plastic ziplock si ulterior intr-o cutie cadou aferenta intregii comenzi (indiferent de numarul de produse comandate), se manevreaza usor in timpul in care se pozitioneaza in cutie, inainte de a fi transmisa clientului.
Dupa primirea comenzii, daca Clientul considera ca are un produs care nu respecta cele de mai sus este rugat sa trimita pe adresa de e-mail: contact@modart.ro o poza cu produsul si defectul constatat, imediat.
In cazul in care Clientul primeste produsul, incepe sa-l utilizeze si din neatentie il loveste, zgarie, il supune unor socuri mecanice nu poate pretinde inlocuirea lui, spunand ca asa i-a fost livrat produsul. Verificarea corectitudinii reclamatiei va fi facuta si cu livratorul coletului, se va analiza ora la care s-a facut livrarea, cu ora in care s-a facut sesizarea, ca produsul a fost necorespunzator la primire, se va analiza cutia cu care a sosit, daca prezinta urme de lovituri, care ar putea cauza neconformitatea produsului.
Taxe de livrare pentru comenzile din magazinul online Modart.ro
În funcție de produsele comandate și de valoarea comenzii, comenzile tale pot include taxe de livrare.
Comenzile plasate pe site-ul https://modart.ro sunt livrate numai pe teritoriul României.
Livrarea este gratuită pentru comenzile care conțin produse cu valoare mai mare de 179 de lei, pentru restul comenzilor cu valoare mai mica taxa de livrare prin curierat rapid este 18 ron, respectiv 13 ron prin easy box Sameday.
La plata cu cardul taxele de livrare sunt mai mici, se scad taxele de ramburs ale firmei de curierat, 13 ron ron pentru livrarea prin curier, respectiv 8 ron prin easy box Sameday.
Cât va dura livrarea?
Aceasta depinde foarte mult de produse, însă 90% din comenzi sunt procesate în aceeaşi zi şi livrate în interval de 1-3 zile lucratoare
Un indiciu important este indicarea disponibilităţii produselor pe paginile şi în listele acestora.
Toate detaliile comenzii le regasesti in contul tau la sectiunea Comenzi.